UM OLHAR SOBRE O ESTRESSE OCUPACIONAL

PELALENTEDOCONSTRUTIVISMO

A LOOK AT OCCUPATIONAL STRESS THROUGH THE LENS

OFCONSTRUCTIVISM

Paulo Eduardo Benzoni1

PSIQUE • EISSN 21834806 • VOLUME XXI • ISSUE FASCÍCULO 2

1ST JULY JULHO  31ST DECEMBER DEZEMBRO 2025 • PP. 3751

DOI: https://doi.org/10.26619/2183-4806.XXI.2.3

Submited on 26/10/2024 Submetido a 26/10/2024

Accepted on 26/11/2025 Aceite a 26/11/2025

Resumo

O estresse, sobretudo em seu aspecto ocupacional, tem sido apontado como atuando de forma

intensa sobre a população, constituindo um importante disparador para diversos problemas de

saúde física e mental. Com sua concepção inicial fundada no modelo biomédico de saúde, vem

sendo discutido a partir de um referencial cognitivista de causa e efeito. Porém, com a neces-

sidade de atuar sobre o mesmo de uma forma ampliada, temos observado que o fenômeno se

caracteriza de forma multivariada e complexa. Esse ensaio objetivou apresentar um olhar sobre

o estresse ocupacional como uma manifestação do processo saúde/doença mental no trabalho, a

partir do referencial teórico do construtivismo. Foi realizada uma análise do fenômeno estresse,

não só como resultado de um processo de inputs estressores e outputs que caracterizam a res-

posta de estresse, mas o reconceituando como uma manifestação da dinâmica particular de cada

indivíduo, a partir de uma matriz sócio-histórica. Essa compreensão ampliada, ao possibilitar

uma compreensão do fenômeno para além dos riscos psicossociais à saúde mental no trabalho,

possibilita uma maior aproximação do conceito de percepção de estresse às diretrizes biop-

sicossociais de saúde mental e trabalho, propostas pela Organização Mundial da Saúde e funda-

menta ações de promoção, prevenção e intervenção sobre a saúde ocupacional.

Palavras-Chave: estresse. estresse ocupacional. construtivismo.

1 Universidade Paulista – UNIP / Brasil

Mestrado Profissional em Práticas Institucionais em Saúde Mental da UNIP

Campus Ribeirão Preto – SP.

Programa Individual de Pesquisa para Docentes da Vice-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa – UNIP.

E-mail: paulo.benzoni@docente.unip.br

PSIQUE • e-ISSN 2183-4806 • Volume XXI • Issue Fascículo 2 • 1st july julho-31st december dezembro 2025 • pp. 37-51

Paulo Eduardo Benzoni

Abstract

Stress, especially in its occupational aspect, has been identified as acting strongly on the

population, constituting an important trigger for various physical and mental health problems.

With its initial conception grounded in the biomedical model of health, it has traditionally

been discussed by a cognitivist cause-and-effect framework. However, given the need for a

broader approach, we have observed that the phenomenon is characterized in a multivariate

and complex manner. This essay aimed to present a perspective on occupational stress as a

manifestation of the health/mental illness process in the workplace, based on the theoretical

framework of constructivism. An analysis of the phenomenon of stress was carried out, not only

as the result of a process of stressful inputs and outputs that characterize the stress response,

but reconceptualizing it as a manifestation of each individual’s particular dynamics, within

a socio-historical matrix. This broader understanding, by enabling comprehension of the

phenomenon beyond psychosocial risks to mental health at work, aligns the concept of stress

perception with the biopsychosocial guidelines on mental health and work proposed by the

World Health Organization, and supports actions of promotion, prevention, and intervention

in occupational health.

Keywords: stress. occupational stress. constructivism

Introdução

A saúde mental e o estresse ocupacional têm se destacado após a pandemia da COVID 19,

visto as profundas transformações que se estabeleceram nas relações e modalidades de execu-

ção do trabalho (Antunes, 2020 e Russo & Terraneo, 2020). A demanda por compreensão e inter-

venção sobre o estresse ocupacional, tem levado pesquisadores e profissionais de saúde mental

do trabalhador a uma busca por modelos teóricos e métodos de intervenção cada vez mais apu-

rados, para que possam lidar eficazmente com as novas configurações nas relações e ambientes

de trabalho, bem como nos impactos advindos da pandemia (Baronia-Locson, 2023, Vindegaard

& Benros, 2020, Wirkner et al., 2021 e Xiong et al., 2020).

Nesse cenário, entendemos que o estresse ocupacional constitui um fenômeno multifacetado

e dinâmico, demandando um olhar ampliado e aprofundado, o que leva ao questionamento sobre

qual modelo teórico possibilitaria uma compreensão sistêmica e dinâmica do fenômeno estresse

ocupacional? Assim, com o objetivo de discutir esse questionamento, este trabalho consiste em

um ensaio teórico direcionado a discutir as possibilidades de se olhar para o estresse ocupacional

a partir de uma perspectiva construtivista e, dessa forma estabeleceremos o tema a ser discutido,

o estresse ocupacional na atualidade, a partir de um panorama do mesmo e apresentaremos nos-

sas proposições ao tema (Lee, 2025 e Soares, Picolli & Casagrande, 2018). Buscaremos apresentar

um olhar sobre o estresse ocupacional para além da clássica resposta de luta e fuga proposta por

Selye (1950, 1959), expandindo o conceito a partir da perspectiva do construtivismo, em especial

o construtivismo proposto pela escola chilena de pensamento representada por Humberto Matu-

rana e Francisco Varela.

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Um olhar sobre o estresse ocupacional pela lente do construtivismo

Um panorama inicial sobre o estresse e o trabalho

O termo estresse tem sido utilizado de forma tão disseminada que, de acordo com Biener-

tová-Vašků, Lenart e Scheringer (2020), essa disseminação acaba por dificultar uma definição

exata, sendo que sua interpretação fica sempre atrelada ao contexto no qual está sendo utilizado.

De modo recorrente na literatura, o estresse é definido como uma resposta de luta e fuga, envol-

vendo uma reação neuropsicofisiológica de autopreservação do organismo a eventos externos e

internos que são avaliados pelo indivíduo como ameaçadores à sua integridade física e/ou psico-

lógica (Selye, 1950, 1959; Silva & Torres, 2020 e Pereira et al., 2018).

Concebido, inicialmente, a partir de um referencial biomédico, Zambotto (2022) pontua que,

para Selye, o estresse corresponde a uma resposta não específica do corpo a uma demanda qual-

quer que venha a afetar a homeostase do organismo e, essa reação se dá em fases de acordo com

o grau em que se apresenta, fases essas que podem ser denominadas como estágio de alerta ou

alarme, estágio de defesa ou resistência e estágio de exaustão ou esgotamento. Portanto, consiste

basicamente na resposta do corpo a agentes ou situações estressantes, que ocasionam mudanças

físicas, mentais, emocionais e sociais desagradáveis (Silva, et al., 2020).

Uma das mais recentes abordagens sobre o estresse consiste na teoria da segurança social,

apresentada por Slavich (2019, 2020). O autor conceitua o estresse como uma reação inflamatória

fisiológica, essencial para a autopreservação do organismo, porém, além de colocá-lo como uma

resposta evolutiva, considera que tal resposta consiste numa reação previa do sistema imunoló-

gico, voltada a proteger o organismo contra patógenos ambientais, para os quais o indivíduo não

possui as resistências imunológicas necessárias e que podem estar presentes em grupos sociais

estranhos ao indivíduo e, portanto, considerados potencialmente perigosos. Essa abordagem da

teoria da segurança social, passa a considerar o processo sócio-histórico na modulação da res-

posta de estresse, uma vez que o aprendizado social, advindo do processo socializatório (Berger

& Luckmann, 1990) desempenharia importante papel para a identificação dos grupos sociais

estranhos e potencialmente perigosos.

No contexto do trabalho, a expressão “estresse ocupacional” passou a ser usada para especi-

ficar um tipo de estresse particular. Gunasekra e Pereira (2023), em uma revisão sistemática da

literatura, identificaram que há várias definições para o que é chamado de estresse ocupacio-

nal, como “estresse no trabalho”, “estresse no emprego” e “estresse no local de trabalho”, todas

referindo-se ao mesmo fenômeno e concluíram que o estresse ocupacional é uma subcategoria

do estresse geral. Especificamente, o estresse ocupacional pode ser definido como o processo

pelo qual as exigências psicológicas do trabalho, os chamados estressores ocupacionais, causam

alterações de curto e longo prazo na saúde mental e física de uma pessoa (Zhang, 2021). Isso

pode levar a sentimentos de exaustão, cinismo, negatividade e distanciamento do próprio traba-

lho (Cruz et al., 2020). Segundo Simonelli (2020), diversos fatores podem aumentar os níveis de

estresse, incluindo a própria ocupação, as pressões e demandas de trabalho que não correspon-

dem às habilidades do trabalhador, e a falta de apoio de gestores e colegas.

O clássico modelo demanda-controle, proposto por Karasek (1979) para o estresse ocupacio-

nal, tem sido o mais adotado por pesquisadores nos estudos na área (Colin-Chevalier et al., 2022;

Fushimi, 2022; Javed, 2021; Rocha et al., 2021; Ricciardelli & Carleton, 2022) e tal modelo baseia-

-se em duas variáveis: a demanda psicológica proveniente do trabalho e o controle do trabalha-

dor sobre as demandas e tarefas (Karasek, 1979). Assim, fundamentando-se em uma perspectiva

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cartesiana de causa e efeito, o modelo demanda-controle compartilha, a princípio, da compreen-

são de que o estresse corresponde a uma resposta a eventos estressantes, numa relação linear de

inputs – processamento – outputs, tal como conceituado inicialmente por Selye (1950) no modelo

de luta e fuga que posteriormente foi alargado conceitualmente por Lazarus no modelo relacional

de estresse (Lazarus, 1966, 1995 e 2000) e por Holmes e Rare (1967) no modelo de eventos vitais.

O lugar e a importância do estresse no trabalho

Em 2012, a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico – OCDE, já apon-

tava para a importância de compreender e cuidar do estresse relacionado ao trabalho, de modo a

se evitar condições do seu prolongamento, uma vez que o mesmo é considerado potencializador

de graves problemas de saúde mental (OECD, 2012). Por sua vez, em 2019, a Agência Europeia

para a Segurança e Saúde no Trabalho, apontou que os transtornos mentais comuns, entre eles

a ansiedade e depressão leve, a incapacidade de trabalhar, longos períodos de licença saúde e o

absenteísmo mostravam-se diretamente vinculados ao estresse ocupacional (EU-OSHA, 2019).

Sobretudo após o advento da pandemia do COVID 19, com o aumento significativo da percep-

ção de estresse na população em geral e em determinados grupos ocupacionais (Alfani et al.,

2024, Bassi, Negri & Accardi, 2020, Promotion Santé Suisse, 2022 e Benzoni et al., 2022), com a

elevada e profunda alteração da organização do trabalho, envolvendo novas formas de con-

tratação (Neves, 2022), crescimento exponencial do trabalho por meio de plataformas digitais

(Antunes, 2020), dispositivos de controle neo-gerenciais que se fundamentam na tecnologia da

informação (Cukier, 2020) e consequente precarização do trabalho (Irvine & Rose, 2024; Blustein

et al., 2022; Inanc, 2020), a saúde mental nos contextos ocupacionais vem ganhando cada vez

mais atenção e necessidade de estudos, tendo o estresse ocupacional assumido papel de desta-

que nesse universo.

Considerando o período da pandemia do COVID 19 e suas consequências na saúde mental da

população mundial, Poracachia et al. (2023) apontam que a produção científica desenvolvida no

período relata uma piora generalizada dos sintomas de insônia e baixa qualidade do sono e, nessa

linha, Gloster et al. (2020), por meio de um estudo conduzido com 9565 indivíduos de 78 países,

no auge do bloqueio da convivência social provocada pela pandemia, apontam que a maioria da

população estudada considerou a fase da pandemia como moderadamente estressante e 11% da

população considerou como altamente estressante, além de relatarem ter apresentado sintomas

de depressão e tédio.

Retomando a questão do estresse advindo do trabalho, Alfani et al. (2024) colocam que os

efeitos socioeconômicos causados pela pandemia podem ser considerados, sem precedentes,

como altamente estressantes, uma vez que ocasionou um aumento exponencial na desigual-

dade de renda nos EUA e no Brasil em função do trabalho em ambiente domiciliar, incapacida-

des de trabalhar e barreiras para a procura de emprego. Em especial, entre os profissionais de

saúde que atuaram durante a pandemia em Lombardia, na Itália, de 653 pessoas pesquisadas,

39,8% apresentavam um diagnóstico de transtorno de estresse pós-traumático (Bassi, Negri &

Accardi, 2020).

No contexto pós pandemia, o Job Stress Index (Promotion Santé Suisse, 2022), aponta que

em consequência da pandemia e das modificações que esta gerou no trabalho, a proporção de

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Um olhar sobre o estresse ocupacional pela lente do construtivismo

trabalhadores suíços que se sentem emocionalmente exaustos ultrapassou a marca de 30% pela

primeira vez desde 2014, com uma taxa de 30,3% em 2021.

Nessa corrente de estudos, em 2022 a Organização Mundial da Saúde (OMS) apresentou as

“Diretrizes Sobre Saúde Mental no Trabalho” (OMS, 2022), que se fundamentam no conceito de

que a saúde mental se configura como um estado de bem-estar que permita às pessoas lidarem

com os estressores diários, possibilitando trabalharem de forma adequada e contributiva à socie-

dade. Abordando seis enfoques, essas diretrizes indicam a necessidade de uma atuação sistê-

mica e integral sobre o fenômeno da saúde mental e estresse no trabalho, com especial enfoque

à promoção da saúde mental como um recurso prévio. Assim, compreender sistemicamente o

estresse e seus efeitos sobre o indivíduo e sua saúde mental, configura-se como uma necessidade

central das ações junto aos trabalhadores, uma vez que o estresse elevado pode ser considerado

disparador para problemas mais complexos de saúde mental.

O percurso que temos percorrido nas pesquisas sobre o estresse como manifestação

das condições de saúde mental no trabalho, tem nos levados a olhá-lo de uma forma mais

ampla, para além da configuração de uma resposta neuropsicofisiológica de autopreservação,

advinda diretamente das condições ocupacionais. Dentre as diferentes perspectivas concei-

tuais que abordam o tema, partimos do modelo de percepção de estresse, inicialmente pro-

posto por Cohen, Kamarck e Mermelstein (1983), que preconiza que, sendo o evento estres-

sor avaliado pelo indivíduo, nessa avaliação estarão agindo diversos processos perceptivos

particulares a cada pessoa e, naturalmente, ocorrerão mediações emocionais que afetarão a

avaliação de modo diferente de uma pessoa a outra, estando as mesmas expostas aos mesmos

estressores (Cohen, Kamarck & Mermelstein, 1983). Sobretudo quando observamos o trabalho

de Bekiros, Jahanshahi e Muñoz-Pacheco (2022), passamos a considerar, de modo mais intenso

essa questão, permitindo refletir que o modelo de percepção de estresse tem um alcance para

além de uma resposta de causa e efeito. Esses autores apontam que o estresse geral percebido

é um dos preditores mais robustos da maioria dos resultados de saúde, sobretudo quando liga-

dos a variáveis como idade, sexo, traços de personalidade e exposição ao estressor, compondo

possíveis diáteses subjacentes na constituição de estados de saúde e não saúde. Na mesma

linha há evidências que relacionam um elevado nível de percepção de estresse à ansiedade e

depressão (Besharart, et al., 2020; Shi, et al., 2020; Spada, et al., 2008), ao transtorno de estresse

pós-traumático (Wang, et al., 2019) e ao aumento do risco de doenças cardiovasculares e derra-

mes (Booth et al., 2015; Wright et al. 2019).

No contexto ocupacional, alguns estudos que inclusive utilizaram o modelo demanda-

-controle (Karasek, 1979) e o expandiram incluindo na análise o suporte familiar e gerencial,

identificaram a importância desse suporte na melhora da percepção do estresse ocupacional

(Javed, 2021).

Partindo, então, das considerações até aqui expostas, observamos a necessidade de se com-

preender o fenômeno do estresse ocupacional por uma ótica ampliada, atribuindo uma maior

importância aos processos de percepção social dos fenômenos estressantes e o contextualizando

no universo fenomenológico do trabalhador, de modo a melhor atender às diretrizes sobre saúde

mental no trabalho, propostas pela OMS (2022).

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O olhar construtivista

Num movimento que considera o estresse como originário de causas externas e internas,

sendo as externas representadas pelo que acontece na vida cotidiana e as internas referindo-se

aos pensamentos individuais, às crenças, valores e interpretações a respeito do mundo ao redor

de cada indivíduo (Silva & Torres, 2020), temos olhado para o estresse levando em consideração,

fundamentalmente, o lugar do trabalhador no contexto social mais amplo, combinado com a his-

tória de vida desse trabalhador e, assim, trazendo as proposições de Berger e Luckmann (1990)

sobre a construção da percepção social e nos aproximando da perspectiva construtivista.

O construtivismo entende a realidade como algo que é construído pelo indivíduo por meio de

sua interação com o mundo. Sabirovna (2022) destaca que, segundo o construtivismo, “a realidade

é pluralista, ou seja, tem uma aparência polimórfica” (p. 7165). Essa realidade deve ser obser-

vada a partir de referenciais culturais, históricos, fenomenológicos e geográficos e isso coloca o

modelo construtivista em uma posição que relativiza os fenômenos psicológicos. A realidade, a

sociedade e, especificamente, o universo do trabalho, são construídos, social e simbolicamente,

pelos indivíduos e seus significados surgem a partir da interação social (Mohajan & Mohajan,

2022).

Um dos principais expoentes do construtivismo, Francisco Varela (1996, 2000, 2003) consi-

dera que a ação humana ocorre por meio do que ele nomeia como micro identidades e seus micro-

mundos correspondentes. Para cada uma das infinitas situações cotidianas da vida, correspon-

dentes aos inúmeros micromundos, temos micro identidades que nos possibilitam atuar frente

às situações, porém, quando não há uma coerente micro identidade para fazer face aos desafios

apresentados pela vida cotidiana, é estabelecido um processo de desestruturação, necessária à

criação de novos conhecimentos, capazes de reestabelecer novas micro identidades para tais

novos micromundos (Varela, 1996). Esse processo se dá por meio da autopoiese.

A autopoiese, do grego auto, próprio, e poiesis, criação, corresponde à capacidade inerente de

todos os organismos vivos se autoproduzirem, fundamentando-se na premissa de que todo sis-

tema vivo tende a um estado de equilíbrio, equilíbrio esse que, quando sofre alguma interferên-

cia e é alterado, passa por um processo de desorganização inicial, mas tem a habilidade natural

de se auto organizar novamente, se recriando em um estado superior ao anterior, como definido

pelos clássicos trabalhos de Maturana e Varela (1972, 2009), dois dos precursores do construti-

vismo na escola chilena de pensamento.

Mahoney (2005) que sistematizou o construtivismo no contexto psicoterápico, ao apresentar

os pressupostos da psicoterapia construtivista, pontua que a vida é uma constante mudança e

essa mudança é estressante, pois tendemos a organizar nossas vidas em padrões funcionais para

lidar com os desafios do viver e, tais padrões são realidades pessoais tácitas e únicas. Sandoval

e Guerra (2020) afirmam que enfrentamos os problemas do dia a dia de maneira inconsciente

e automática, através de experiências corporais e históricas que são únicas para cada indiví-

duo. Esse processo individual de construção do conhecimento é específico para cada um de nós.

Segundo os autores, buscamos uma forma razoável de resolver os desafios da vida e, assim, argu-

mentam que:

[...] o sentido de razoabilidade é subjetivamente corporificado em nós, garantindo assim

que o mundo nos é apresentado como um conjunto de fatos familiares, seja baseado em

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Um olhar sobre o estresse ocupacional pela lente do construtivismo

capacidades biológicas pré-intencionais, seja em esquemas de ação e percepção que, através

do corpo, interagem com eles, em múltiplas circunstâncias do nosso contexto histórico-social

(p. 130).

Na discussão sobre o modelo do cognitivismo pós-racionalista, Arciero e Guidano (2018) con-

sideram que cada sistema de conhecimento, correspondendo aos micro mundos (Varela, 1996),

é uma parte integral de uma comunidade social, de uma história de práticas compartilhadas e

co-construídas a partir da interação ativa do indivíduo com seu meio e, nesse sentido, está ine-

xtricavelmente ligada a uma matriz sócio-histórica compartilhada, ligada à história pessoal do

indivíduo e à sua organização biológica. Lax (1998), abordando o pensamento pós-moderno na

clínica psicológica, argumenta que as fronteiras das nossas narrativas pessoais, ou seja, de nosso

eu, “são construídas através de restrições e potenciais políticos, econômicos, sociais e culturais”

(Lax, 1998 p. 88) que existem dentro de contextos pré-determinados historicamente.

Para o construtivismo, o processo de construção do conhecimento para lidar com os desafios

do mundo no qual vivemos, ou seja, a construção de micro identidades, não se estabelece por

meio de processos lineares de inputs e outputs nas atividades cognitivas, o que existe é a cons-

trução de redes neurais que vão se interconectando, fazendo novas conexões e se ampliando

através da experiência com o meio ambiente externo versus as representações internas (Varela,

2000, 1996), gerando assim representações da realidade que se integram ao universo fenomeno-

lógico de quem está representando. Tudo isso se estabelece a partir da dinâmica dos fenômenos

irreversíveis, flutuações, pontos de bifurcações e estruturas dissipativas como as defendidas por

Ilya Prigogine (Spire, 1999) e não retomam, vão sempre adiante, cada vez com novas represen-

tações e novos significados, no movimento da complexidade proposta por Edgar Morin (Morin,

2005; Cabral, Viana & Gontijo, 2020).

Trata-se de um movimento constante de apreensão do mundo, envolvido em mesclas e nego-

ciações de ações frente às demandas da vida, com atitudes envoltas em um universo simbólico

particular a cada um, tudo obedecendo a algoritmos não racionais e não cartesianos (Sandoval

& Guerra, 2020) e diretamente oriundos da história de vida do indivíduo e de uma matriz sócio-

-histórica na qual esse está inserido (Arciero & Guidano, 2018). Assim, cada pessoa em particular,

ao experienciar os fatos da vida cotidiana, tem um processo de percepção da realidade e ação

sobre a mesma a partir do que Maturana (1991/2020) denomina de correlação sensório-efetora,

resultante do acoplamento do indivíduo com seu meio sociocultural, ou seja, em outras palavras,

cada indivíduo percebe o mundo a partir de seu próprio mundo interno.

As emoções desempenham um papel importante na perspectiva construtivista. Mahoney

(1988, 2005) ressalta que as emoções sentidas por uma pessoa estão intimamente ligadas a mesma

e essa experiência pessoal é fortemente influenciada pela subjetividade, que conecta o indivíduo

ao seu ambiente e suas vivências. As emoções atuam como guias para a auto-organização (Maho-

ney, 1988; Neimeyer, 1997), direcionando nossa atenção e moldando a maneira como percebe-

mos os estressores. Dessa forma, elas podem intensificar ou minimizar a resposta ao estresse,

influenciando o grau de desestruturação emocional que experimentamos.

Neste ponto, abordamos o conceito de identidade. Segundo Arciero e Guidano (2018), a cons-

trução da identidade pessoal é um processo que ocorre por meio da relação entre o sentimento

de viver e a constante recomposição de significados associados a essa vivência. Trata-se de uma

permanência do eu em si mesmo, que se estabelece através da organização coerente de nossas

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experiências e nossa história. Quando essa organização não é coerente e há uma desconexão

entre meu estado emocional e o mundo ao meu redor, isso pode gerar sofrimento. Esse sofri-

mento surge da necessidade de criar micro identidades para lidar com os micromundos que

enfrentamos. Além disso, o sistema de significados de cada um de nós, nossa cultura e o contexto

sócio-histórico em que vivemos, atuam como mediadores nessa dinâmica, influenciando a com-

preensão e percepção da cognição social. Isso permite a formação de novos conceitos sobre o que

estamos vivendo, criando uma cadeia circular de causa e efeito (Sabirovna, 2022).

O estresse ocupacional pela ótica construtivista

Partimos da concepção de que, toda resposta de estresse, em seu arcabouço neuropsicofisio-

lógico, é um fenômeno autopoiético que se estabelece a partir das peculiaridades de cada um de

nós e a depender da dinâmica estabelecida no movimento de desestruturação-reestruturação,

essa resposta pode nos levar ou não ao crescimento enquanto ser social. Se entendermos a rea-

ção desafiadora e desestruturante aos estressores, como algo que reflete as demandas cotidianas

da vida, que nos obriga a mudarmos, retomamos o que nos diz Mahoney (2005) de que a vida

consiste em constantes mudanças e essas mudanças são estressantes. O mesmo autor, ao propor

os cinco temas da psicoterapia construtivista, coloca a “desorganização” como um componente

natural, fundamental para o movimento de ordenamento saudável da vida (Mahoney, 2005).

Sendo o evento estressor constituído por um novo micromundo, para o qual não dispomos de

micro identidade para lidar (Varela, 1996), entramos em um processo de perturbação, de desorga-

nização (Maturana & Varela, 1972, 2009) que pode se manifestar por meio de sintomas que acom-

panham o estado de estresse elevado. Portanto, é necessário que criemos, autopoieticamente,

novas micro identidades para alcançarmos a reorganização. Esse processo é único a cada pessoa

(Arciero & Guidano, 2018), se iniciando na forma como percebemos o estressor, em especial o

estressor ocupacional, e se dá em função das particularidades da história de vida, da condição

social, econômica, cultural e política (Lax, 1998), ou seja, da nossa constituição, enquanto sujeito,

que possibilitará que se reestabeleça uma nova organização, consoante com o novo micromundo

que precisa ser enfrentado. Se para Slavich (2019, 2020) o estresse é uma reação inflamatória

prévia, essencial para a autopreservação do organismo a patógenos ambientais de grupos sociais

estranhos ao mesmo, essa percepção de estranhamento advém da construção de um sistema de

significados culturais, os mediadores da relação do indivíduo com o seu mundo, propostos por

Sabirovna (2022). No mesmo sentido, Varela (1988/2013) pontua que o sistema imunológico con-

siste em uma das classes de sistemas ao qual o comportamento e a cognição se alinham, o que

vem ao encontro da teoria da segurança social.

Entendemos, então que o movimento perturbador provocado pelos estressores, leva a uma

busca de razoabilidade, garantindo que o mundo que enfrentamos seja composto por um con-

junto de fatos familiares, como propõe Sandoval e Guerra (2020).

Em trabalhos anteriores quando iniciamos a construção do modelo de percepção do estresse

a partir da perspectiva construtivista, discutimos que a intensidade da perturbação vivenciada

é dimensionada pelo indivíduo de acordo com seus processos de percepção, apresentando com-

portamentos de resposta conforme o que percebe. As respostas apresentadas aos estressores

estão diretamente associadas à interação social em que a pessoa está imersa, enquadrando a

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Um olhar sobre o estresse ocupacional pela lente do construtivismo

interpretação de tais respostas em um contexto psicossocial específico (Soto et al., 2025, Benzoni,

2019 e 2023).

O mundo do trabalho na atualidade, com suas novas configurações e consequências da pan-

demia, tem nos apresentados inúmeros novos micromundos que nos desafiam constantemente,

gerando a necessidade de um aprendizado de novas formas de atuação em um universo mutante.

Nesse contexto, a OMS coloca as diretrizes sobre saúde mental do trabalhador como sistêmicas,

ou seja, abarcando os aspectos biológicos, psicológicos e sociais que balizam o conceito de saúde

biospicossocial (OMS, 2022).

Como o processo de percepção do estresse é extremamente particular a cada pessoa, advindo

de uma matriz sócio-histórica (Sandoval & Guerra, 2020), ou seja, carregado de singularidades,

consideramos que a dinâmica que configura o estresse ocupacional deve ser analisada e com-

preendida a partir do contexto que ocorre, levando em consideração aspectos sociais, culturais,

econômicos e históricos do grupo ao qual o trabalhador estressado se encontra, bem como da his-

tória de vida desse trabalhador. Deve-se levar em consideração, sobretudo a cultura organizacio-

nal à qual o trabalhador está submetido verificando o sentido que liga e mantém o trabalhador,

enquanto indivíduo social, a essa cultura.

Se tomarmos o modelo demanda-controle (Karasek, 1979) e focarmos somente nos aspectos

organizativos do trabalho, como condicionantes do estresse ocupacional, sem considerar a per-

cepção que o trabalhador tem da demanda de trabalho e do controle sobre o mesmo, deixamos

de considerar um espectro muito mais amplo da origem e dinâmica do estresse ocupacional. Por

outro lado, se adotarmos a perspectiva da percepção de estresse, que leva em consideração os

processos perceptivos particulares de cada indivíduo, com as mediações emocionais interferindo

nessa avaliação (Cohen, Kamarck & Mermelstein, 1983), e o ampliarmos para uma compreensão

dessa percepção a partir de uma matriz sócio-histórica e cultural envolvendo a cultura organi-

zacional e, também, considerando a história de vida do trabalhador em seus aspectos socializa-

tórios (Berger & Luckmann, 1990), passamos a construir um olhar particularizado do estresse

ocupacional, um olhar que não compreende o estresse apenas como um rol de características

sintomatológicas, como ocorre nas classificações nosológicas.

Nessa perspectiva, Braz, Casadore e Hashimoto (2020), abordando a escuta na atuação em

saúde mental e trabalho, campo no qual o estresse ocupacional se insere, reforçam a necessidade

de que analisemos os fenômenos de modo a considerar as narrativas de vida e as angústias que

emanam da vida dos trabalhadores, indo ao encontro do que afirmam Maturana e Varela (2009),

de que uma crise, aqui no caso o estresse, é um fenômeno onde a vulnerabilidade humana é

colocada em linguagem, o que reforça a necessidade de se ater, não só à sintomatologia, mas à

narrativa do trabalhador sobre as condições estressantes que vivencia em sua vida, pois as mani-

festações do estresse, oriundas das pressões e demandas do trabalho, podem estar ocorrendo

para além do campo geográfico da organização.

Esse processo de escuta e permissão da linguagem como forma de expressão e reconstrução

da percepção dos estressores, mostra-se evidente na clínica do trabalho a partir de um referencial

construtivista, como o desenvolvido por Brustolin (2024) que trabalhando o estresse ocupacional

de professores dos ciclos iniciais de ensino no Brasil, deparou-se com relatos de estressores não

voltados à carga de trabalho, mas a questões familiares, financeiras e tarefas domésticas, ou seja,

o estresse ocupacional do qual a princípio os professores se queixavam, a partir do momento que

esses professores puderam ter voz nos encontros propiciados pela clínica do trabalho, mostrou-se

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advindo de um aspecto muito mais amplo, que ultrapassava o campo específico do trabalho em si

sem, contudo, deixar de se manifestar nas atividades ocupacionais.

Para a OMS, que se fundamenta no conceito biopsicossocial de saúde, a saúde mental é defi-

nida como o estado de bem-estar, no qual o indivíduo percebe suas próprias habilidades, con-

segue lidar com as tensões normais da vida, trabalhando de forma produtiva e contribuindo

para com sua comunidade (WHO, 1986). Assim, olhar para o fenômeno do estresse desde uma

perspectiva ampliada, está condizente com o conceito de saúde biopsicossocial, ou seja, per-

mite olhar para o fenômeno multifacetado do estresse ocupacional, inicialmente uma resposta

biológica como propôs Selye (1950, 1959), de forma dinâmica, a partir de uma ótica relativizada

pela unicidade do trabalhador, ótica essa que o construtivismo nos possibilita. O indivíduo é um

“subsistema vivo” em ação sobre seu meio mais amplo, meio esse que compreende um “sistema

de vida”.

Considerações finais

Conceituadas organizações internacionais, tais como a Organização Mundial da Saúde (OMS),

a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) e a Agência Europeia

para a Segurança e Saúde no Trabalho (EU-OSHA), baseadas em estudos epidemiológicos, apon-

tam para os perigos do estresse no trabalho e para a saúde da população como um todo e, com-

plementando-se a isso, a intensa modificação das formas de se trabalhar, advindas sobretudo

do período pós pandemia do COVID 19, que levou à instauração da chamada precarização do

trabalho, apontam um cenário extremamente preocupante, de elevada insalubridade mental e

demandando ações urgentes que garantam a saúde da população trabalhadora em geral. Nesse

cenário instaurou-se uma busca por modelos teóricos e métodos de intervenção cada vez

mais apurados, capazes de lidarem eficazmente com essas novas configurações.

Modelos teóricos racionalistas, fundamentados na relação direta entre causa e efeito e

focados no controle ou eliminação de sintomas, são vistos como recursos rápidos para agir

sobre o estresse ocupacional sem, contudo, promoverem mudanças psíquicas e comporta-

mentais duradouras, capazes de habilitar o trabalhador para conseguir lidar eficazmente

com novas demandas estressoras que surgirão ao longo de sua vida.

Considerando o sujeito como acoplado a uma matriz social e histórica, acoplamento dentro

do qual ocorrem os processos autopoiéticos de desestruturação - reestruturação - crescimento

e, uma vez que partimos da concepção de que toda resposta de estresse é um fenômeno auto-

poiético que se estabelece a partir das peculiaridades individuais, concluímos que as respostas

apresentadas aos estressores estão diretamente associadas ao universo social no qual a pessoa

está imersa, enquadrando a interpretação de tais respostas em um contexto psicossocial amplo,

não só do trabalho, mas que compreende todas as esferas de vida da pessoa.

Assim, o estresse passa a ser compreendido não só como um fenômeno perturbador do sis-

tema neuropsicofisiológico, mas como um processo autopoiético que sendo adequadamente tra-

balhado, pode levar a uma ressignificação do cenário estressor, o que possibilita maior conso-

nância do sujeito com seu meio e consequentemente melhoras nas condições de saúde mental.

Isso demonstra a importância de não se ater só à sintomatologia, mas à narrativa do trabalhador

sobre as condições estressantes que esse vivencia em sua vida como um todo.

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Um olhar sobre o estresse ocupacional pela lente do construtivismo

Esse ensaio, tomou o construtivismo como referencial teórico e objetivou ampliar o olhar

sobre o estresse ocupacional, considerando-o como uma manifestação do processo saúde/doença

mental no trabalho. A manifestação da dinâmica de funcionamento do indivíduo, em interação

com seu entorno social, que vai muito além da esfera ocupacional e dos riscos psicossociais à

saúde mental no trabalho, conduz para uma compreensão ampliada do estresse. Observamos

que um olhar pela lente do construtivismo que proporciona uma articulação dinamicamente

integrada de diferentes fontes de informação, que considera o lugar social, histórico e cultural no

qual o trabalhador se insere, mostra-se como fundamental para a compreensão do fenômeno em

estudo, aqui no caso a manifestação do estresse.

Não se trata de fornecer uma fórmula conceitual única para atuar, seja em pesquisas ou inter-

venção, sobre o estresse ocupacional, mas sim provocar um olhar ampliado sobre um fenômeno

multifacetado que acomete a saúde mental no trabalho. Nesse escopo, entendemos que o cons-

trutivismo, com seu arcabouço teórico fundado na autoprodução constante do indivíduo em seu

mundo, permite um olhar dinâmico e integrador, o que possibilita uma atuação holística junto ao

trabalhador que vivencia o estresse.

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